Reklamace a Vrácení
Reklamace a vrácení
postup při reklamaci :
- Vyplňte náš reklamační formulář a pošlete nám jej na email na info@terezaotahalikova.com
- Zboží zabalte, označte číslem vaší objednávky a zašlete na adresu Tereza Otáhalíková, Na Veselí 1290/8, Praha 4, 140 00, nebo jej doneste osobně na prodejnu BIG JEWELS s.r.o., Betlémské nám. 11/259, 110 00 Staré Město
- Jakmile obdržíme vaši zásilku obdržíte od nás potvrzovací email o doručení. O reklamaci rozhodneme a nejpozději do 30 dní vše vyřídíme.
Jaké jsou podmínky reklamace šperku? podrobné informace najdete v našem reklamačním řádu
Vrácení zboží
Pokud budete chtít zakoupené zboží vrátit, vyplňte náš reklamační formulář a zašlete nám ho společně s nepoškozeným zbožím v originálním obalu nejpozdeji do 14 dnů zpět na adresu Tereza Otáhalíková, Na Veselí 1290/8, Praha 4, 140 00 nebo jej osobně doneste do prodejny BIG JEWELS s.r.o., Betlémské nám. 11/259, 110 00 Staré Město, Praha 1.
Jakmile balíček obdržíme, zboží zkontrolujeme a peníze Vám do dvou týdnů vrátíme zpět. Pokud bude zboží poškozeno nebo nebude v původním stavu, bude nekompletní nebo bude mít poškozený obal, budeme muset část původní ceny strhnout abychom zboží opravili a mohli opět vystavit k prodeji.