Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu prostřednictvím internetového obchodu.

1. Provozovatel e-shopu

Tereza Otáhalíková
IČO: 07366248
Sídlo: Kukelská 922/8, Praha 14
E-mail: info@terezaotahalikova.com

(dále jen „prodávající“)

2. Produkty a objednávky

Veškeré produkty prezentované v internetovém obchodě slouží jako nabídka ke koupi.

Objednávku zákazník vytvoří vložením zboží do košíku a dokončením objednávkového procesu.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě:

zjevné chyby v ceně,
nedostupnosti produktu,
podezření na zneužití nebo podvodné jednání.

3. Ceny a platby

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

Platbu je možné provést prostřednictvím platebních metod dostupných při dokončení objednávky.

Objednávka je zpracována po úspěšném přijetí platby.

4. Doručení

Objednávky jsou obvykle odesílány do 2–5 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.

Doba doručení se může lišit v závislosti na zvoleném dopravci a cílové destinaci.

Po odeslání objednávky obdrží zákazník potvrzovací e-mail s informacemi o zásilce.

5. Vrácení zboží a reklamace

Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Vrácené zboží musí být:

nenošené,
nepoškozené,
v původním stavu,
včetně původního balení.

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Personalizované nebo zakázkově upravené produkty nelze vrátit.

V případě reklamace nebo vrácení nás kontaktujte na:
info@terezaotahalikova.com

6. Materiály a péče o šperky

Produkty jsou vyráběny z pečlivě vybraných materiálů. U některých materiálů může časem docházet k přirozeným změnám vzhledu způsobeným nošením, kontaktem s vodou, kosmetikou nebo způsobem používání.

Doporučujeme:

vyhnout se kontaktu s vodou, parfémem a chemikáliemi,
šperky skladovat odděleně,
šperky pravidelně čistit jemným hadříkem.

Vzhledem k ručnímu zpracování se mohou jednotlivé produkty mírně lišit.

7. Duševní vlastnictví

Veškeré fotografie, texty, designy produktů a obsah internetového obchodu jsou chráněny autorským právem a není možné je bez souhlasu provozovatele dále používat, kopírovat nebo šířit.